🔒 Política de Privacidad / Privacy Policy
Última actualización / Last Updated: 25/09/2025
Propiedad / Owned by: PROVEO LLC – GrowthPals Academy
Dominio / Domain: https://curso.pymes.chatbots.growthpalsacademy.com
🇪🇸 1. Introducción
En GrowthPals Academy, operada por PROVEO LLC, respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios, clientes y visitantes.
Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal, así como sus derechos bajo las leyes internacionales de protección de datos, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea y la California Consumer Privacy Act (CCPA).
Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política.
🇬🇧 1. Introduction
At GrowthPals Academy, operated by PROVEO LLC, we respect and protect the privacy of our users, clients, and visitors.
This Privacy Policy explains how we collect, use, store, and protect your personal data, as well as your rights under international data protection laws, including the General Data Protection Regulation (GDPR) and the California Consumer Privacy Act (CCPA).
By using our services, you agree to the practices described in this Policy.
🇪🇸 2. Información que recopilamos
Podemos recopilar las siguientes categorías de información:
Datos de identificación: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono, país de residencia.
Datos de pago: información de tarjetas o cuentas digitales (Stripe, PayPal).
Datos de uso: historial de navegación, progreso en cursos, actividad dentro de la plataforma.
Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, cookies y tecnologías similares.
Contenido generado por el usuario: comentarios, mensajes, reseñas, testimonios o archivos enviados.
🇬🇧 2. Information We Collect
We may collect the following categories of data:
Identification data: full name, email address, phone number, country of residence.
Payment data: card or digital payment account information (Stripe, PayPal).
Usage data: browsing history, course progress, activity within the platform.
Technical data: IP address, device type, browser, cookies, and similar technologies.
User-generated content: comments, messages, reviews, testimonials, or uploaded files.
🇪🇸 3. Cómo usamos su información
Usamos la información recopilada para:
Proporcionar acceso a cursos, programas y servicios.
Procesar pagos y facturación de forma segura.
Personalizar y mejorar la experiencia del usuario.
Enviar comunicaciones de soporte, marketing y actualizaciones (cuando haya consentimiento).
Prevenir fraudes, accesos no autorizados y cumplir con obligaciones legales.
🇬🇧 3. How We Use Your Information
We use collected data to:
Provide access to courses, programs, and services.
Process secure payments and billing.
Personalize and enhance user experience.
Send support, marketing, and update communications (with consent).
Prevent fraud, unauthorized access, and comply with legal obligations.
🇪🇸 4. Base legal para el tratamiento (GDPR)
Procesamos los datos personales sobre las siguientes bases:
Ejecución de un contrato: para proporcionar el servicio adquirido.
Consentimiento: cuando usted lo otorga expresamente (por ejemplo, boletines informativos).
Interés legítimo: para mejorar servicios y garantizar la seguridad de la plataforma.
Cumplimiento legal: cuando una ley exige conservar o compartir datos.
🇬🇧 4. Legal Basis for Processing (GDPR)
We process personal data under the following legal bases:
Contract performance: to provide the purchased service.
Consent: when you explicitly provide it (e.g., newsletters).
Legitimate interest: to improve services and ensure platform security.
Legal obligation: when required by law.
🇪🇸 5. Derechos del usuario
Usted tiene derecho a:
Acceder, corregir o eliminar sus datos personales.
Restringir u oponerse a su tratamiento.
Solicitar portabilidad de datos.
No ser discriminado por ejercer sus derechos (CCPA).
Puede ejercer estos derechos enviando una solicitud a [email protected].
🇬🇧 5. User Rights
You have the right to:
Access, correct, or delete your personal data.
Restrict or object to data processing.
Request data portability.
Not be discriminated against for exercising your rights (CCPA).
You can exercise these rights by contacting [email protected].
🇪🇸 6. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario, analizar tráfico, medir rendimiento y ofrecer funciones esenciales.
Tipos de cookies que usamos:
Esenciales: sesión, seguridad y Stripe.
Funcionales: chat, idioma, GoHighLevel.
Analíticas: Meta Pixel, conversiones, tráfico.
Rendimiento: Cloudflare y caché.
Puede gestionar sus preferencias a través del banner de consentimiento o desde la configuración de su navegador.
Más información en nuestra Política de Cookies.
🇬🇧 6. Cookies and Similar Technologies
Our site uses cookies to improve user experience, analyze traffic, measure performance, and provide essential functions.
Types of cookies we use:
Essential: session, security, Stripe.
Functional: chat, language, GoHighLevel.
Analytics: Meta Pixel, conversions, traffic.
Performance: Cloudflare and caching.
You can manage preferences via the consent banner or your browser settings.
See our Cookie Policy for details.
🇪🇸 7. Compartición de datos con terceros
Compartimos información solo con:
Proveedores de pago (Stripe, PayPal)
Proveedores de tecnología (GoHighLevel, hosting)
Autoridades legales o fiscales, cuando la ley lo exige
Colaboradores de marketing (Meta Ads), con consentimiento previo
Nunca vendemos ni alquilamos datos personales.
🇬🇧 7. Data Sharing with Third Parties
We only share information with:
Payment processors (Stripe, PayPal)
Technology providers (GoHighLevel, hosting)
Legal or tax authorities, when required by law
Marketing partners (Meta Ads), with prior consent
We never sell or rent personal data.
🇪🇸 8. Transferencias internacionales
Sus datos pueden almacenarse o procesarse en servidores fuera de su país, incluyendo EE. UU.
Aplicamos Cláusulas Contractuales Tipo (SCCs) para garantizar la protección conforme al GDPR.
🇬🇧 8. International Data Transfers
Your data may be stored or processed on servers outside your country, including the U.S.
We apply Standard Contractual Clauses (SCCs) to ensure GDPR-compliant protection.
🇪🇸 9. Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida o divulgación.
Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro y el usuario asume este riesgo al utilizar los servicios.
🇬🇧 9. Data Security
We implement technical and organizational measures to protect information from unauthorized access, loss, or disclosure.
However, no system is 100% secure, and users assume this risk when using the services.
🇪🇸 10. Conservación de datos
Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines establecidos, obligaciones legales o resolución de disputas.
🇬🇧 10. Data Retention
We retain personal data only as long as necessary to fulfill the purposes described, comply with legal obligations, or resolve disputes.
🇪🇸 11. Privacidad de menores
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. Si cree que un menor nos ha proporcionado datos, contáctenos para eliminarlos.
🇬🇧 11. Children’s Privacy
Our services are not directed to individuals under 18 years old. If you believe a minor has provided data, contact us for immediate deletion.
🇪🇸 12. Comunicaciones de marketing
Podemos enviar correos de soporte, información o promociones. Puede darse de baja en cualquier momento mediante el enlace incluido en cada correo o contactando a [email protected].
🇬🇧 12. Marketing Communications
We may send support, informational, or promotional emails. You can unsubscribe anytime via the link in each email or by contacting [email protected].
🇪🇸 13. Cambios en esta política
Podremos modificar esta Política en cualquier momento. Los cambios se publicarán con una nueva fecha de actualización.
El uso continuado implica la aceptación de la versión actualizada.
🇬🇧 13. Changes to This Policy
We may update this Policy at any time. Changes will be published with a new update date.
Continued use of the site implies acceptance of the revised version.
🇪🇸 14. Contacto
📩 [email protected]
🏢 PROVEO LLC, 1309 Coffeen Avenue STE 1200, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos
🇬🇧 14. Contact
📩 [email protected]
🏢 PROVEO LLC, 1309 Coffeen Avenue STE 1200, Sheridan, WY 82801, United States